今天我们聊聊领导人怎么样帮助伙伴快速的调节情绪，消除不良的自我对话。 早上我跟我爱人说，我跟小小贝在一起一天，小小贝跟我说的最多的话就是：“爸爸我错了，对不起，我不该那样对你。”因为在她吃饭或者做事儿磨蹭的时候，我提醒她，她不喜欢，有时候会吼我，说她不喜欢我那么严肃的对她说话。过了一会儿她会良心发现又来道歉，问：“爸爸能原谅我吗？”

小孩子不喜欢人说，自我控制能力差，我们都是知道的，但实际上，大人又何尝不是呢？我在想，为什么这么多年学习，我们没能学会管理好自己呢？ 那我们看一看现在的小孩子学习，是因为内在的动力和兴趣被激发起来而学，还是在外在的压力下不得不学呢？我们是被恐惧驱动，在被管控下去做事情的，所以情绪一直受外界因素的影响很大。人们并不是学会了自控，而是他控。我说的这些，如果你带过团队足够长的时间，你会发现有些人有的时候很难按优先顺序去做事，他们受情绪控制，而情绪又很容易受外在因素的影响。 所以，一个人他能否达成目标，取得成功的关键，是他处理困难、错误、失败和损失的能力。为什么这么说呢？因为所有的人在前进的过程中都会遇到同样的障碍、问题，也都会犯错误，都会遭到损失和失败，很多人在犯错误或者遭到损失的时候，情绪就变得非常低落，而且会懊悔不已。所以真正的问题就在这儿，而且这个问题还不小。

作家曼斯菲尔德说：“懊悔的消耗能量是十分惊人的，你不能指望它来取得成就，它只会吞噬你的精力！”一个总是懊悔的人，这种情绪时间长了会转化为愧疚、焦虑和自怨自艾。人们面对失败或者犯了错误，会有这些情绪，那肯定是在成长的过程中做错事情会被很严厉地指责有关系。 那你说我现在一受挫就有情绪，情绪低落怎么办呢？在我们遭受损失的时候，我们需要从失败中吸取教训，然后跟失败道别。如果我们只专注在失意上，就会一蹶不振。专注在失意和专注在吸取教训的这两类人，他的区别在哪儿呢？专注于失意的人，一心想着他们做错的事儿，总是不断播放他的痛苦、自怨自艾、情绪低落……然后，就会感到希望渺茫，不能自拔；而专注于吸取教训的人，他一心想着他们能做好的事儿，会治愈自己的创伤，增加自己的自信，会鼓励自己重拾希望，然后向未来迈进。 有些失败造成的伤口太深，需要时间来治愈，我们需要释放悲伤，但是对很多小的失败或者问题不需要投入太多的精力，大多数时间我们需要从那些失败中吸取教训，然后继续前进就可以了。

处理失败最合理的一个方法，跟庆祝成功的方法一模一样，就是遵循“24小时规则”，因为获得胜利的时候，庆祝的时间不应超过24小时，而遭到失败、挫折的时候，低沉消极的时间，也不应该超过24小时，一旦处理好情绪，就应该从经验中学习，然后继续前进，越快的把关注点从失败转向经验、学习，就能越快的治愈伤口。一直盯着失败不放手，情况的只会越来越糟。 所以，作为领导者帮助伙伴走出消极情绪的关键是正确的认知逆境，不把逆境当作墓碑，而把它当成垫脚石，这时，我们的关注点就在我们能学到什么。 心理学家吉姆·厄尔说：“如果你能把失败视为一个学习和改良的机会，他就是这样的机会；如果你把它视为一个挫伤士气的打击，它就是那样的打击。”